Løsning til slutkunden
Miguel er en af vores slutkunder fra Colombia. Han og hans familie bor i forstæderne til Colombia, og signalet derhjemme har været dårligt, fordi det ikke er stærkt. Og der er et problem med vægblokering, det udendørs signal er fuldstændig blokeret. Normalt skulle de gå ud af huset for at modtage mobiltelefonsignalet.
For at løse dette problem henvendte de sig til os, Lintratek, for at få et komplet sæt med mobiltelefonsignalforstærker og en installationsplan.
Lintrateks professionelle salgsteam har løst tusindvis af sager med mere end 10 års erfaring. Så efter at vi fik en forespørgsel fra Miguel, lod vi ham først bekræfte mobiltelefonsignaloplysningerne i sit område med en telefonapplikation. Efter frekvenstesten anbefalede vi ham denne KW16L-CDMA baseret på hans feedback:
1. Miguel og hans kone bruger den samme netværksudbyder: Claro, derfor er en enkeltbånds mobilsignalforstærker tilstrækkelig, og den matcher frekvensen CDMA 850mhz.
2. Miguels hus er omkring 300 kvm stort, derfor kan én indendørs loftsantenne dække det nok.
KW16L-CDMA kan effektivt opløse opkaldssignalet og forstærke modtagelsen af mobilsignalet. Under vejledning af antennen kan den udendørs signalstyrke forbedres, og signalet kan transmitteres indendørs gennem væggen. Hele installationsprojektet er meget simpelt, men egnet til Miguels situation.
Normalt er kunderne, med vores anbefaling, villige til at prøve prøven først. Vi vil foretage en professionel inspektion, før hver maskine forlader lageret. Efter inspektionen vil vores lagerpersonale omhyggeligt pakke den. Derefter arrangerer UPS-logistikken.
Efter cirka en uge modtog de prøverne. Følg vores installationsvideo og instruktioner.
De installerede den udendørs Yagi-antenne et sted med et godt udendørs signal og forbandt den indendørs loftsantenne og forstærkeren under tilslutningen af 10 m-ledningen.
Efter vellykket installation af signalforstærkeren modtog de det forbedrede signal indendørs. Indendørssignalet ændrede sig oprindeligt fra 1 bar til 4 bar.
Anbefalet til importør
1. Indledende kommunikation: For at dække det lokale område med svagt signal og planlægge at sælge mobiltelefonsignalforstærkere i Peru, fandt vores importørkunde Alex direkte os, Lintratek, efter at have søgt efter vores oplysninger på Google. Lintratek-sælgeren Mark kontaktede Alex og fik at vide formålet med sit køb af mobiltelefonsignalforstærkeren via WhatsApp og e-mail, og anbefalede dem endelig passende modeller af mobiltelefonsignalforstærkere: KW30F-serien af dual-band mobiltelefonsignalforstærkere og KW27F-serien af mobiltelefonsignalforstærkere. De er alle repeatere med stor udgangseffekt, effekten er henholdsvis 30 dbm og 27 dbm, og forstærkningen er 75 dbi og 80 dbi. Efter at have bekræftet parametertabellerne for disse to serier, sagde Alex, at han var meget tilfreds med vores arbejde og holdning.
2. Yderligere kundeservice: Derefter fremsatte han krav til frekvensbånd, logoer og etiketter til kundeservice. Efter at have forhandlet og bekræftet med produktionsafdelingen og afdelingslederen, blev vi enige om Alex' krav og udarbejdede et opdateret tilbud, fordi vi var sikre på, at vi kunne gøre det perfekt. Efter 2 dages diskussion besluttede kunden at afgive en ordre, men leveringstiden er inden for 15 dage. I henhold til kundens anmodning om leveringstid krævede vi også, at kunderne betalte et depositum på 50%, så vores produktionsafdeling hurtigt kunne producere kundens produkter.
3. Bekræft betalingen før produktion: Derefter diskuterede vi betalingsmetoden, PayPal eller bankoverførsel (begge accepteres), efter at kunden havde bekræftet, at det var bankoverførsel, og kunden havde informeret om, at DHL-personalet ville komme og afhente varerne, når produktionen var færdig (EXW-vare). På kundens anmodning udarbejdede sælgeren straks den tilhørende formelle faktura og sendte den til kunden.
Næste dag, efter kunden har betalt et depositum på 50%, er hele vores virksomheds produktionslinje fuldt dedikeret til at producere Alex's skræddersyede produkt, som garanteres at blive produceret inden for 15 dage.
4. Følg op og opdater produktionsoplysninger: Under produktionen af kundevarer i produktionsafdelingen forhører sælgeren sig også om produktionssituationen i produktionsafdelingen hver anden dag og følger hele processen. Når produktionsafdelingen støder på produktions- og leveringsproblemer, såsom mangel på materialer, ferier, logistik og transporttid. Under forlængelsen kommunikerer sælgeren med sin overordnede og løser problemerne rettidigt.
5. Emballering og forsendelse: På den 14. dag efter depositummet var betalt, informerede sælgeren om, at produktionen af varerne var afsluttet, og kunden betalte de resterende 50% af det samlede beløb på andendagen. Efter at have betalt restbeløbet og den økonomiske bekræftelse, sørgede sælgeren for, at lagerpersonalet pakkede de afsendte varer.
